日前,为营造我市良好的消费环境,推动全市经营、服务企业、个体户认真贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》,自觉抵制销售假冒伪劣商品,切实搞好文明经商、优质服务,诚实守信,重视消费环境安全,经营场所安全、卫生,努力维护消费者的合法权益,打造信用东阳,根据《浙江省实施〈消费者权益保护法〉办法》第四十条的规定,我市消保委在全市开展了“消费者信得过”单位评选活动。东阳红木家具市场(世贸大道599号)被东阳市消费者权益保护委员会评为东阳市第十五届“消费者信得过”单位。
这是政府和消费者对东阳红木家具市场的鼓励和极大的肯定!市场作为东阳首家红木专业市场,自2008年成立以来一直秉承着以客户服务为中心的宗旨,始终把消费者的合法权益和正当利益放在日常工作的第一位,全面营造安全放心的消费环境,让进入到市场的顾客愿意消费、放心消费!
品质保证——多重审核入驻品牌,100%材质认证。为避免消费者在消费过程中面临家具材质真假难辨的问题,市场携手南京林业大学木材科学研究中心,率先成立国家级红木木材检测机构——南京林业大学木材研究中心东阳站,为市场内的每一件家具出示材质鉴定证书,同时规定入驻的商户必须做到每套家具统一标识、明码标价、100%材质认定、100%消费保障,让所有顾客满意消费。
(南林大材质鉴定证书)
599免单节——诚挚回馈消费者。自2019年开始,市场推出“599免单节”活动,已成为特色营销ip。每逢节假日不定期开展的“599免单节”活动,市场官方拿出百万金额,真金白银的回馈消费者,活动真实有效,市场已经为消费者累计送出千万的免单金额,获得客商的一致好评。
(以往免单节活动现场抽奖、砸金蛋画面)
售后无忧——红木120售后保驾护航。面对红木家具行业消费者维权困难、售后无门等问题,市场首先在行业内提出了红木家具售后保养服务的概念,并在2019年正式成立“红木120”售后服务平台。每年市场都组织免费上门给红木家具做维保的服务活动,目前市场已经在东阳、义乌、绍兴、诸暨、宁波、杭州等市场150公里范围内多个城市为客户解决红木家具在日常使用中的保养售后问题。
(今年3月红木120,维保万里行活动现场。维保车队整装待发)
此次荣获第十五届东阳市消费者信得过单位,既是对东阳红木家具市场(世贸大道599号)所作出努力的认可,也是对市场未来保持初心、提升自我提出新的要求!市场也必将再接再厉,提升市场的管理、运营和服务水平,提升市场的竞争力,为消费者提供更高品质的产品和更加优质的服务。
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